ご利用規約

1. 本レンタルサービスにおいてご提供する商品はレンタル商品という性質上新品ではなく、ご利用いただく際に支障が生じない程度の小さなキズや汚れがある場合がありますので、ご了承ください。
2. 本レンタルサービスのご利用をお申し込みいただいた場合でも、以下の場合には、ご利用をお断りすることがあります。
   （１）当社にて、ご希望の商品をご希望のお届け予定日にご用意できない場合
   （２）本規約にご同意いただけない場合
   （３）その他、当社が本レンタルサービスのご利用に適さないと判断した場合
3. 本サービスにおける個人情報は、厳重に保管・管理し、本レンタルサービスに関連する以外の目的では使用いたしません。
   商品発送に必要な情報（お届け先名・お届け先住所・ご連絡先電話番号・商品サイズ）は、当社サービス提携会社(ラグラックス信和)と共有いたします。
   レンタル期間終了後は当社およびサービス提携会社（ラグラックス信和）規定に基づき処分させていただきます。
4. 本レンタル商品のご利用期間は上記記載のお届け予定日を含め、3泊4日となります。
5. 本レンタルサービスのお申し込み期間は別途ご案内するとおりといたします。
6. 本レンタルサービスのご利用料金は別途ご案内するとおりといたします。
7. 本レンタル商品を第三者に譲渡または転貸することはできません。
8. 本レンタル商品の発送元は当社が指定するラグラックス信和が担当いたします。
   商品のご返却は指定日（返却日）までに、指定の発送手続きを行っていただきますようお願いいたします。
   本レンタル商品の発送その他に関し、ラグラックス信和よりお客様にご連絡をさせていただく場合がございますので、ご了承をお願いいたします。
9. 本レンタルサービスは海外への発送はお受けいたしかねます。
10. 万一レンタル商品に不都合（商品の不足等）がありました場合は、当社提携先ラグラックス信和までご連絡をお願いいたします。
    ※ラグラックス信和の受付時間は「平日 10:00 ～ 18:00」となります。
    ※店舗、コナカ・フタタお客様ご案内センターでは具体的なご返答はできかねますので予めご了承くださいませ。
11. 本レンタルサービスのキャンセルをご希望の場合はご利用予定日の８営業日前 16:00までにご連絡いただきますようお願いいたします。
    ご利用予定日を過ぎますと、ご連絡をいただく時期により、以下の手数料が発生いたします。
    （１）ご利用予定日の8営業日前までの期間はキャンセル料なし。
    （２）ご利用予定日の7営業日前から3営業日前までの期間はレンタル料金総額（税込）の「40％」相当。
    （３）ご利用予定日の2営業日前以降はレンタル料金総額（税込）の「100％」相当。
    ※キャンセルの受付は営業日当日の16:00までとなります。16:00を過ぎますと翌営業日扱いとなります。
    ※営業日とは土曜日、日曜日、祝日を除いた日となります。
    ※キャンセルをご希望される場合はご注文いただいたコナカ ・フタタ店舗にご連絡をお願いいたします。
    ※キャンセル料のご精算はご注文いただいたコナカ ・フタタ店舗にて対応させていただきます。
    ※キャンセル料のお支払いは現金のみとさせていただきます。
12. 本レンタル商品は、指定日（返却日）までに所定の運送会社にてご返送をお願いいたします。
    ご返却日経過後の返却については、別途延滞金として、1日あたり2,000円（税込）を頂戴いたします。
    ※延滞料金は当社提携先（ラグラックス信和）よりご請求させていただきます。
13. キャンセル可能期間を過ぎてのお客様都合によるレンタル商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
14. 商品不良が発覚し、代替品をお届け予定日までにご用意できない場合、天変地異等の不測の事態により予定していたレンタル商品をお渡しできなくなった場合等、当社にて対応が困難と判断した場合には本レンタルサービスのご利用を終了とし、お支払い済みのレンタル料金を全額ご返金いたします。なお、上記の場合において、当社はレンタル料金のご返金以外の責任は一切負わないものとします。
15. 本レンタル商品はご返却時にクリーニングの必要はございません。当該商品に損傷または紛失が見受けられた場合（後日、クリーニング後、検品の際に発見された損傷等も含みます）、ご利用商品同等の店頭販売価格相当をご請求いたします。
    ※当社提携先（ラグラックス信和）よりご請求させていただきます。